외국인 임직원의 입사 전부터 퇴사까지 약 20년의 노하우를 통한
모듈형 외국인 임직원 정착 서비스를 제공 합니다.
정착지원서비스
Relocation
외국인의 한국생활 Life-Care
Moving
국내외 이사
Housing
사택관리 및 비품주문
LOOK&FEEL TRIP
생활, 사택, 의료, 국제학교 등 한국생활 오리엔테이션 투어 제공
24/7 HOTLINE SERVICE
GPS 기반의 24시간 365일 응급상황 지원 및 실시간 보고 등 핫라인 응급지원 서비스 제공
ESRM
별도의 유선/메일 연락이 필요 없는 모바일 어플리케이션을 통한 서비스 요청 솔루션
IMMIGRATION SERVICE
사증 신청, 외국인 등록, 체류기간 연장 등 출입국 서비스 제공
DEPARTURE SERVICE
해외이사, 퇴거, 각종 계약 해지, 행정 신고 등 퇴사 및 귀국지원
PAYMENT SERVICE
비용, 벤더 및 일정 관리, 납부, 통합 정산 등 통합 비용 관리
SETTLE-IN SERVICE
교육, 일반 의료, 생활 지원 및 정보 안내 등 정착 서비스 코로나19 자가격리 규정 안내, 숙소 SEARCH 등 포함
HOUSING SERVICE
사택 수배, 계약 조율, 저당 설정, 입주, 유지, 보수, 해지 등 사택 관리 Total 서비스 제공
ESRM
ESRM(Etners Smart Request Manager)
ESRM(이트너스 서비스요청관리 시스템)을 통해 비효율적인 유선, 이메일 연락을 줄이고,
실시간 현황 관리와 함께 임직원과 실무자의 편의성을 극대화해 드립니다.
Digitalization
시스템을 통한 리포트 현황관리
17.7% 효율화
Efficiency
반복되는 커뮤니케이션 최소화 (재확인 요청, 진척도 문의 등)
80% 감소
Management
업무 진척도 관리 (진행/완료현황 일괄관리)
100% 향상
릴로케이션 서비스와 관련된 모든 데이터를 한 눈에!
이트너스 자체 개발 ESRM 시스템을 통해 이슈 상황에 신속/원활한 대응과 지원현황 관리가 가능합니다.
Best Practice
실시간 위치기반(GPS)
24시간 Hotline 응급지원 서비스
“24hr Hotline을 통해 뇌졸증 의식불명에 처한 외국인
임직원을 구했습니다. 구급대원과 릴로케이션 담당자가 골든
타임에 함께 출동한 덕분에 생명을 지킬 수 있었습니다. ”
클라이언트사 외국인 임직원의 중증 외상으로 인한 의식불명 상황, 구급대원과 함께 출동한 릴로케이션
담당자를 통해 생명을 구할 수 있었습니다. 또한, 어려운 법적 분쟁 및 위기 상황 등 다양한 분야에서 24시간
응급 대응 체계를 구축하며, 사고 상황에 대한 체계적인 보고를 통해 특이 인사동향 기록을 추적·관리해 드립니다.
Best Practice
입국자 대상 오리엔테이션(Look&Feel Trip)을
통한 맞춤형 정착 컨설팅 제공
“자녀의 희귀질병 치료를 위한 병원 인근 주택 수배를
통해 한국 이주에 대한 불안감을 해소하였습니다.”
입국 전 오리엔테이션을 통해 외국인 임직원과 동반가족의 우려 사항을 사전에 파악하고,
개별 임직원에게 최적화된 이주·정착 솔루션(Solution)을 컨설팅 합니다.
Best Practice
외국인 문화 행사 : 추석 전통문화 체험행사를 통해
한국인 동료와의 친밀감 제고
“한국 특유의 직장문화 이해를 통해 부서 동료와의 유대감과
회사에 대한 소속감이 향상되었습니다.”
명절을 맞이하여 국내 체류중인 외국인 임직원과 부서 동료들이 함께 참여하는 전통 문화행사를 운영하여
한국 문화의 이해도를 제고하여 문화차이로 인해 발생하는 직장내 갈등 요소를 해결했습니다.
이문화 적응 교육과 동반가족 참여 프로그램 등 기획·운영을 통해 문화차이로 인한
주요 해외 채용 인력의 유실을 최소화해드립니다.
입국 전 오리엔테이션을 통해 외국인 임직원과 동반가족의 우려 사항을 사전에 파악하고,
개별 임직원에게 최적화된 이주·정착 솔루션(Solution)을 컨설팅 합니다.